POLITICA DE REEMBOLSO

Política de reembolso

El plazo para cambiar nuestros artículos, dependiendo del artículo, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción, siempre que no hayan sido usados ​​y conserven el embalaje original. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, por importe de 12€. Nuestro proceso de cambio funciona de la siguiente manera: recibes el cambio y entregas tu pedido a cambio (DELIVERY PLUS). No necesita y no aceptamos pedidos que enviamos a nuestra dirección, por razones logísticas.

El Cliente tiene derecho a reclamar cualquier defecto, inexactitud o inadecuación del producto en relación con lo solicitado.

No aceptamos devoluciones.

En épocas festivas, los plazos de cambio se ampliarán a un plazo de 30 días desde la recepción del pedido o pedidos.

Para cambiar un artículo, debe comunicarse con nosotros a través del correo electrónico ultimatezaptienda@gmail.com donde debe presentar el número de orden de su pedido.

En el caso de que el motivo del cambio tenga como origen un error logístico de nuestra tienda o un defecto, sólo después de contactar con el cliente se procederá a recoger el artículo, así como los gastos de envío del producto correcto, asumiendo todos costos involucrados.

 

Atentamente,

ZAP ULTIMATE